سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتشغيل المنصة وتحسين تجربتك:

أ) المعلومات التي تقدّمها مباشرةً:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، وصورة الملف الشخصي.
• معلومات الموقع الجغرافي: المدينة والدولة، والموقع التقريبي لعرض الإعلانات القريبة منك.
• محتوى الإعلانات: صور الأغراض، أوصافها، فئاتها، والقيمة التقديرية.
• المحادثات والعروض: الرسائل المتبادلة بينك وبين المستخدمين الآخرين، وعروض التبديل.
• التقييمات والمراجعات: ما تكتبه عن شركاء التبديل وما يُكتب عنك.
• مراسلاتك معنا: عند تواصلك مع الدعم أو إرسال استفسار.

ب) المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، عنوان IP، ومعرّفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الإعلانات التي تتصفحها، أوقات الدخول، وكيفية تفاعلك مع المنصة.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة (موضّحة في القسم 5).

ج) معلومات من مصادر خارجية:

إذا سجّلت الدخول عبر خدمة خارجية (مثل حساب Google أو Apple)، قد نستلم معلومات أساسية من تلك الخدمة وفقاً لإعداداتك لديها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
• عرض إعلاناتك وتمكين عمليات التصفح والبحث والفلترة.
• تفعيل المحادثات وعروض التبديل بين المستخدمين.
• توثيق رقم هاتفك للإجراءات الحساسة وحماية الحساب.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة (عروض جديدة، رسائل، تحديثات).
• تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة وفهم سلوك الاستخدام.
• الحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال والأنشطة المخالفة.
• التواصل معك بخصوص الدعم أو التغييرات على خدماتنا.
• إرسال رسائل تسويقية وترويجية (بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية: تنفيذ العقد بيننا (تقديم الخدمة)، موافقتك الصريحة (مثل الرسائل التسويقية)، مصالحنا المشروعة (مثل تحسين المنصة ومنع الاحتيال)، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والمملكة الأردنية الهاشمية.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع المستخدمين الآخرين: ملفك الشخصي العام، إعلاناتك، وتقييماتك مرئية للمستخدمين الآخرين كجزء طبيعي من تجربة السوق. عند تبادل العروض، يرى الطرف الآخر اسمك ومعلوماتك العامة.
• مع مزوّدي الخدمات: شركات تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة السحابية، خدمات الرسائل، أدوات التحليلات). يُسمح لهم باستخدام بياناتك فقط لتقديم خدماتهم لنا.
• لأغراض قانونية: عندما يتطلب القانون ذلك، أو استجابةً لطلب حكومي نافذ، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا، أو لمنع الاحتيال والإضرار.
• في حال نقل الملكية: إذا خضع بدّلني لعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل بياناتك كجزء من تلك الصفقة، مع إخطارك بذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• إبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة والدولة).
• فهم كيفية استخدام المنصة وتحسين أدائها.
• قياس فعّالية حملاتنا التسويقية والإعلانية.

قد نستخدم أدوات تحليلات وتتبّع من أطراف خارجية، ومنها على سبيل المثال:

• Google Analytics – لتحليل سلوك الزوار وأداء المنصة.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – لقياس فعّالية الإعلانات وإعادة استهداف الزوار.
• Snapchat Pixel – لقياس وتحسين الحملات الإعلانية على سناب شات.

تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات استخدام مجهولة أو شبه مجهولة الهوية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، علماً أن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء المنصة.

6. أمان البيانات

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام، بما في ذلك تشفير الاتصالات وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا. بعد حذف حسابك، نحذف أو نُخفي هوية بياناتك خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به للامتثال للالتزامات القانونية، أو حلّ النزاعات، أو تطبيق اتفاقياتنا.

8. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• الاعتراض والتقييد: الاعتراض على معالجة معيّنة أو طلب تقييدها.
• سحب الموافقة: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
• نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.

يمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرةً من صفحات الملف الشخصي والإعدادات، أو بالتواصل معنا على البريد الموضّح أدناه. سنردّ على طلبك خلال المدة التي تحدّدها الأنظمة المعمول بها.

9. خصوصية الأطفال

بدّلني غير مخصّص للأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عمداً معلومات شخصية من القاصرين. إذا علمنا بجمع بيانات من شخص دون السن القانونية، سنحذفها فوراً. إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك زوّدنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا.

10. النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها على خوادم تقع خارج بلد إقامتك (مثل خدمات الاستضافة السحابية). في هذه الحالات، نتّخذ خطوات معقولة لضمان حماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة والأنظمة المعمول بها.

11. روابط ومواقع الأطراف الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نتحكّم بها. لا نتحمّل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف قبل تقديم أي معلومات لها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة المتطلبات القانونية أو التغييرات في خدماتنا. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، وسنُخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

13. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@baddelni.com
• صفحة التواصل: صفحة التواصل